Описание

С помощью автосекретаря SpRobot можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню.
Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов.
Использование Автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:
круглосуточная обработка входящих звонков;
многоуровневое голосовое меню (IVR);
соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
справочная служба (автоинформатор);
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
выполнение скриптов Visual Basic.

Поставщик: ООО “ОЗДС”